[特別約定事項(xiàng)]
1、門票屬提前集體采購(gòu)優(yōu)惠價(jià)格，因個(gè)人原因自愿放棄景點(diǎn)，將不退還門票；所有優(yōu)惠證件不享受門減免政策，敬請(qǐng)知曉！
2、行程中蘇州珍珠博物館和杭州絲綢博物館內(nèi)有購(gòu)物場(chǎng)所，不屬于旅行社指定購(gòu)物店，敬請(qǐng)知曉！
3、乘機(jī)前申請(qǐng)好出發(fā)地健康碼，確保身體健康，無(wú)發(fā)燒癥狀，因個(gè)人健康問題影響不能出行而導(dǎo)致的損失由客人自行承擔(dān)。
4、此產(chǎn)品上海的行程根據(jù)客人需求選擇市內(nèi)參觀或者迪士尼1日游，以做提前告知，客人清楚知曉后根據(jù)需求做出選擇！
[其他約定事項(xiàng)]
1、失信人報(bào)名時(shí)，請(qǐng)報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情；如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒有向旅行社提前說(shuō)明，因客人失信人身份未能出發(fā)，所產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由該客人承擔(dān)。
2、在實(shí)際游覽過程中我社可根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，在不減少游覽景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整；
3、行程中贈(zèng)游景點(diǎn)如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導(dǎo)致無(wú)法參觀，我社有權(quán)無(wú)償取消贈(zèng)游景點(diǎn)并通知游客；
4、行程中如有因航班時(shí)間原因無(wú)法使用的正餐或門票的，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，客人簽名確認(rèn)。如果因客人自身原因造成的，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。
5、本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)門票優(yōu)惠的游客不存在價(jià)格差異，無(wú)差價(jià)退還，敬請(qǐng)注意！
6、因?yàn)楹桨嗟牟环€(wěn)定因素，本行程往返航班時(shí)間及進(jìn)出港口以出票為準(zhǔn)，我社將根據(jù)具體時(shí)間和進(jìn)出港口調(diào)整行程，以我社計(jì)調(diào)最后的行程確認(rèn)為準(zhǔn)；我社有權(quán)根據(jù)具體航班調(diào)整景點(diǎn)游覽的先后順序，變更住宿地點(diǎn)（城市），保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間。
7、團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，返回后我社概不接受投訴；對(duì)于客人在行程中反應(yīng)的問題或投訴，我社將會(huì)及時(shí)做出處理或補(bǔ)救；
[迪士尼進(jìn)園流程]
1、完成購(gòu)票后，通過上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道提前申報(bào)每一位游客的個(gè)人基本信息，包括姓名、聯(lián)系電話、身份證件種類和身份證件號(hào)碼。提交成功后將收到“上海迪士尼樂園預(yù)約碼”，所有游客在進(jìn)入樂園前必須出示該預(yù)約碼。點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行提前申報(bào)：https://shdr.cn/df
2、客人入園當(dāng)天需要出示當(dāng)天生產(chǎn)的“健康信息碼”綠碼和“預(yù)約碼”，沒有綠碼和預(yù)約碼客人無(wú)法入園；
3、每一位游客需攜帶在申報(bào)時(shí)所使用的有效身份證或旅行證件原件，在入園閘機(jī)處按要求出示（照片和復(fù)印件將不予以接受）；
4、抵達(dá)上海迪士尼度假區(qū)時(shí)接受體溫檢測(cè)、體溫檢測(cè)不合格者不能進(jìn)園；
5、在度假區(qū)游玩期間全程佩戴口罩（僅用餐時(shí)除外）。
[迪士尼訂票注意事項(xiàng)]
1、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票將暫時(shí)取消，請(qǐng)?zhí)崆百?gòu)買；
2、憑二代身份證（身份證最后一位X需要大寫；外籍客戶憑護(hù)照，港澳臺(tái)居民提供有效旅行證件號(hào)碼，可在護(hù)照這一欄輸入有效的旅行證件號(hào)碼。）在入園閘機(jī)處取得紙質(zhì)票，樂園將為門票使用人拍照，作為門票使用人的身份認(rèn)證。若門票使用人在游玩期間多次入園，必須出示門票，景區(qū)工作人員會(huì)驗(yàn)證是否為使用人本人。紙質(zhì)票遺失會(huì)造成再次入園障礙，二日票取票后紙質(zhì)票作為唯一入園憑證，取票后的紙質(zhì)票請(qǐng)妥善保管。
3、上海迪士尼樂園的所有門票均為指定日票，即游客只能在購(gòu)票時(shí)所選定的日期當(dāng)天入園。針對(duì)某個(gè)具體入園日，每個(gè)訂單最多可購(gòu)買5張門票。同一訂單內(nèi)所有出行人須同時(shí)入園，不可分開出游，如不同時(shí)間入園，請(qǐng)?zhí)峁┎煌C件號(hào)分批下單。
4、門票僅可在購(gòu)票時(shí)所選定的使用日期憑身份證當(dāng)天入園。該產(chǎn)品一經(jīng)預(yù)訂，不支持退票；未滿十六周歲的未成年人必須在成年游客的陪同下方能入園游玩。
[疫情期間]
1、實(shí)名制登記，須持有效身份證。
2、出游佩戴口罩，請(qǐng)?zhí)崆吧觐I(lǐng)上海健康碼（綠碼）。
3、乘機(jī)前申請(qǐng)好出發(fā)地健康碼，確保個(gè)人身體健康，無(wú)發(fā)燒癥狀，因個(gè)人健康問題影響不能出行而導(dǎo)致的損失由客人自行承擔(dān)。
