報(bào)名須知:
1、請(qǐng)游客在報(bào)名時(shí),準(zhǔn)確登記姓名及身份證等號(hào)碼(小孩出生年月),并在出游時(shí)攜帶有效證件(身份證、戶口本、護(hù)照、回鄉(xiāng)證等),如因個(gè)人原因而引發(fā)無法出行及一切經(jīng)濟(jì)損失,責(zé)任自負(fù):
2、建議客人出游前購買旅游意外保險(xiǎn);潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流、攀巖等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目旅行社在此特別提醒,建議投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種。根據(jù)中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定:意外保險(xiǎn)投保承保年齡范圍調(diào)整為2-75周歲,其中70周歲以上游客出險(xiǎn)按保額的50%賠付,屬于急病的只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用,不再承擔(dān)其他保險(xiǎn)責(zé)任。
3、請(qǐng)貴賓報(bào)名前確認(rèn)自身健康狀況是否適合此次行程。說明:因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng),游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提,并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任。②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療。③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán),個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)!
4、此線路不接受孕婦、患有傳染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80歲以上游客的報(bào)名,如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失,概由游客承擔(dān),旅行社不承擔(dān)責(zé)任;另外不接受65歲以上老人家、18歲以下未成年人、殘障人士、外籍人士等特殊人群?jiǎn)为?dú)參團(tuán),此類人群需有親戚朋友、監(jiān)護(hù)人、中文翻譯陪同方可參加;并且65歲以上老人或18歲以下未成年人報(bào)名需要簽訂“健康申明書”。
5、因個(gè)人原因不用的餐不能退餐費(fèi),江西部分景區(qū)酒店用晚餐送早餐,若不在入住酒店內(nèi)用晚餐。
6、行程中如自行離團(tuán),視為游客單方面解除旅游合同,因自身原因不參加旅行社安排的游覽景點(diǎn)或個(gè)人原因中途離團(tuán),未產(chǎn)生的費(fèi)用(如:門票、住宿等)一律不退。離團(tuán)期間安全問題由客人自負(fù),請(qǐng)并在離團(tuán)前簽訂自愿離團(tuán)證明。
7、請(qǐng)游客認(rèn)真填寫游客意見書。游客簽名的意見書將作為處理投訴及反饋意見的重要依據(jù);請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫意見書,如不簽或簽了“滿意”而又再回到深圳投訴,請(qǐng)恕我社概不承擔(dān)責(zé)任。
8、退團(tuán)說明:游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游,國內(nèi)游可在出發(fā)前換人參團(tuán),在旅行社重新簽訂合同,但所換游客須承擔(dān)被換旅游者已出的機(jī)票或火車票的實(shí)際退票損失費(fèi)用。如果確認(rèn)退團(tuán),游客須承擔(dān)旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。如機(jī)票和火車票和訂房費(fèi),因散客操作特殊,若出現(xiàn)旅游者退團(tuán),我社嚴(yán)格按照《團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游合同》規(guī)定來執(zhí)行,如果按規(guī)定比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)用不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
9、行程中發(fā)生的糾紛,旅游者不得以拒絕登(下)機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán),否則,除承擔(dān)給組團(tuán)旅行社造成的實(shí)際損失外,還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。
溫馨提示:
1、餐飲方面:全程用餐的情況會(huì)根據(jù)游客游覽的時(shí)間做一個(gè)合理的調(diào)整,視具體情況而定的;旅游目的地飲食習(xí)慣與出發(fā)地不同,江西口味重、偏辣且油膩,主食以米飯為主。不一定都能符合游客的口味;餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)也與廣東有一定差距,有需要時(shí)請(qǐng)與導(dǎo)游及服務(wù)員聯(lián)系;我們將盡快為你解決問題。
2、酒店方面:為了提倡環(huán)保,現(xiàn)各酒店已經(jīng)開始逐步取消一次牙膏牙刷等物品,請(qǐng)游客自行攜帶洗漱用品;使用酒店物品時(shí),請(qǐng)看清是否免費(fèi)使用。退房時(shí)自行結(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(zhǎng)途電話費(fèi)用。抵達(dá)酒店后,旅游者須聽從導(dǎo)游安排;酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則,如出現(xiàn)單男單女,本公司將安排拼房、加床或安排三人間,如不行客人則需現(xiàn)補(bǔ)房差;如果旅游者特別指定單人房間,請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn),以免出行后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。
3、酒店的設(shè)施與城市酒店有一定的差別,江西景區(qū)因地處山高,云霧環(huán)繞,(如:相對(duì)潮濕、規(guī)模較小),請(qǐng)游客多多理解;山區(qū)酒店熱水限時(shí)供應(yīng)(具體時(shí)間當(dāng)天通知);部分酒店房間不配備獨(dú)立空調(diào),有些酒店房間開空調(diào)需另外收費(fèi)(空調(diào)長(zhǎng)期受高山氣候影響,效果可能不是太好,敬請(qǐng)諒解!)
4、安全方面:游客從事潛水、漂流、騎馬、游泳、攀巖等具有人身危險(xiǎn)的活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí),一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定,老人和孩子應(yīng)有家人陪同不能單獨(dú)活動(dòng);游客在活動(dòng)期間不遵守規(guī)定、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),旅行社不承擔(dān)責(zé)任;旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管,車上不可放貴重物品。抵達(dá)景區(qū)后,請(qǐng)謹(jǐn)記集合地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽的巴士車牌號(hào)。聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全提示和忠告,應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)疾病的發(fā)生。在景區(qū)參觀游覽時(shí),請(qǐng)聽從導(dǎo)游的安排,不要擅自離隊(duì),如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘蛘叽螂娫捛缶取⑶笾f不要著急。
5、請(qǐng)游客出發(fā)前根據(jù)旅游地天氣情況準(zhǔn)備適宜出行的衣物、鞋子、雨具等;
6、請(qǐng)游客依照個(gè)人習(xí)慣帶適量常用藥品、護(hù)膚用品(防嗮、保濕)等;江西氣候相對(duì)干燥,請(qǐng)勿在景區(qū)吸煙。
免責(zé)情況:
1、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用加減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社在旅途中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序作調(diào)整,但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn);
2、如遇到堵車等非旅行社原因造成的誤上火車及誤登飛機(jī)等其它經(jīng)濟(jì)損失,旅行社概不承擔(dān)責(zé)任。可在根當(dāng)?shù)貐f(xié)助處理,所產(chǎn)生的費(fèi)用一切由游客承擔(dān)。
3、自由活動(dòng)時(shí)間,請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排的準(zhǔn)確集合時(shí)間及地點(diǎn)!如因客人自愿自行參加非旅行社組織的活動(dòng),出現(xiàn)任何意外受傷情況,責(zé)任由客人個(gè)人承擔(dān),旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
4、意外情況發(fā)生時(shí),旅行社已經(jīng)采取措施盡量避免擴(kuò)大損失,但游客不予配合而產(chǎn)生的費(fèi)用,旅行社不予承擔(dān)。
5、按照國家旅游局的規(guī)定,旅游者在境內(nèi)、外不準(zhǔn)許參與色情場(chǎng)所等其他法律所不允許情況的活動(dòng),如有前往者,須負(fù)責(zé)自己的行為后果,本公司已作說明,對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
特別說明:
1.參團(tuán)要求:根據(jù)《旅游法》規(guī)定,60周歲以上老年人參團(tuán)需與旅行社簽訂《安全責(zé)任書》,70周歲以上另需提供《健康證明》,年滿75周歲及以上人群不適合參加本行程,有心臟病、癲癇/小兒麻痹癥,及有聽力視力障礙者、身體殘疾行動(dòng)不便者、有精神疾病無行為控制能力者及孕婦,恕不能參團(tuán),望請(qǐng)諒解。如有隱瞞病情而發(fā)生任何意外情況,旅行社不承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任!
2.導(dǎo)游通知:導(dǎo)游將于出團(tuán)前一日16:00-20:00短信或電話通知,請(qǐng)游客確保手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確并保持通暢。
3.關(guān)于超載:依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,懷抱嬰兒也算占座,不得超載,如因游客擅自攜帶兒童,造成超載責(zé)任游客自負(fù)。
4.財(cái)物保管:游客應(yīng)保管好自身財(cái)物,保管不妥引起遺失及損壞,導(dǎo)游只協(xié)助幫忙尋找,但不承擔(dān)責(zé)任。
5.關(guān)于投訴:如因違反行程約定造成旅游者投訴的,請(qǐng)第一時(shí)間向旅行社反饋,給予妥善處理。旅游結(jié)束前請(qǐng)如實(shí)填寫《意見反饋表》,此單將成為游客投訴的主要依據(jù),由游客和導(dǎo)游簽字,對(duì)沒有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴,我社將以書面意見反饋表為準(zhǔn)。
溫馨提示:
1、餐飲方面:全程用餐的情況會(huì)根據(jù)游客游覽的時(shí)間做一個(gè)合理的調(diào)整,視具體情況而定的;旅游目的地飲食習(xí)慣與出發(fā)地不同,江西口味重、偏辣且油膩,主食以米飯為主。不一定都能符合游客的口味;餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)也與廣東有一定差距,有需要時(shí)請(qǐng)與導(dǎo)游及服務(wù)員聯(lián)系;我們將盡快為你解決問題。
2、酒店方面:為了提倡環(huán)保,現(xiàn)各酒店已經(jīng)開始逐步取消一次牙膏牙刷等物品,請(qǐng)游客自行攜帶洗漱用品;使用酒店物品時(shí),請(qǐng)看清是否免費(fèi)使用。退房時(shí)自行結(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(zhǎng)途電話費(fèi)用。抵達(dá)酒店后,旅游者須聽從導(dǎo)游安排;酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則,如出現(xiàn)單男單女,本公司將安排拼房、加床或安排三人間,如不行客人則需現(xiàn)補(bǔ)房差;如果旅游者特別指定單人房間,請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn),以免出行后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。特別說明:酒店的設(shè)施與城市酒店有一定的差別,江西景區(qū)因地處山高,云霧環(huán)繞,(如:相對(duì)潮濕、規(guī)模較小),請(qǐng)游客多多理解;山區(qū)酒店熱水限時(shí)供應(yīng)(具體時(shí)間當(dāng)天通知);部分酒店房間不配備獨(dú)立空調(diào),有些酒店房間開空調(diào)需另外收費(fèi)(空調(diào)長(zhǎng)期受高山氣候影響,效果可能不是太好,敬請(qǐng)諒解!)
3、安全方面:游客在活動(dòng)期間不遵守規(guī)定、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),旅行社不承擔(dān)責(zé)任;旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管,車上不可放貴重物品。抵達(dá)景區(qū)后,請(qǐng)謹(jǐn)記集合地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽的巴士車牌號(hào)。聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全提示和忠告,應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)疾病的發(fā)生。在景區(qū)參觀游覽時(shí),請(qǐng)聽從導(dǎo)游的安排,不要擅自離隊(duì),如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘蛘叽螂娫捛缶取⑶笾f不要著急。出游期間請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),切忌單獨(dú)行動(dòng),注意人身安全。
4、請(qǐng)游客依照個(gè)人習(xí)慣帶適量常用藥品、護(hù)膚用品(防嗮、保濕)等;請(qǐng)游客出發(fā)前根據(jù)旅游地天氣情況準(zhǔn)備適宜出行的衣物、鞋子、雨具等;江西氣候相對(duì)干燥,請(qǐng)勿在景區(qū)吸煙。
5、旅行期間需配帶口罩,注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手!
6、每人需領(lǐng)取贛通碼備景區(qū)查驗(yàn),如無智能手機(jī)游客需提前備好紙質(zhì)二維碼,請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶身份證原件,兒童無身份證可攜帶戶口本。
7、此產(chǎn)品為全國各地出港散客南昌本地拼團(tuán);故不接待更改行程、探親訪友的客人,報(bào)名前請(qǐng)知曉。
8、客人為全國各地且風(fēng)俗有差異,請(qǐng)友好相處相互尊重,在異地您將代表著你家鄉(xiāng)人民形象同時(shí)也擔(dān)負(fù)著宣傳推廣家鄉(xiāng)的重任,因此請(qǐng)注意您的言行。