注意事項(xiàng)：1.收客前請?zhí)崆皝黼姡_認(rèn)位置.
2.因人力不可抗拒的因素所產(chǎn)生的費(fèi)用，我社不予承擔(dān)責(zé)任.
3.我社有權(quán)利在景點(diǎn)不減少的條件下，調(diào)整游覽順序。
4.散客拼團(tuán)行程中因個人原因要求中途退團(tuán)，或不能用餐及景點(diǎn)門票，費(fèi)用我社一概不予退還.
5.我社不提供自然單間，若出現(xiàn)單男單女客人自補(bǔ)單房差或加床或拼住。
6.行程中飛機(jī)、火車等大交通為參考都不作為協(xié)議時間，具體以最終票面時間為準(zhǔn)。
7.由于景點(diǎn)與景點(diǎn)之間車程時間偏長，路上服務(wù)站、衛(wèi)生間附近具有購物點(diǎn)，但這不是我社安排的購物點(diǎn)，敬請諒解。
8.兒童、老人、有特殊證件者，請?zhí)崆跋驅(qū)в纬鍪尽Ｈ艟皡^(qū)可以使用，將以旅行社協(xié)議價與實(shí)際優(yōu)惠的門票價格的之間的差額，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一給您辦理簽字現(xiàn)退或簽字回組團(tuán)社退。
9.我社薄利操作，同業(yè)均不開發(fā)票，望見諒.
10.我社對于投訴處理，則以意見單作為處理糾紛的重要依據(jù)，恕不受理虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如遇投訴問題請當(dāng)?shù)靥岢觯?dāng)?shù)亟鉀Q，如把問題帶回則以意見單為準(zhǔn)。
東北旅游注意事項(xiàng)游客：東北有多冷，那么冷怎么辦啊？
客服：大家不要擔(dān)心，東北的屋子里平均溫度零上25度左右，室外停留時我們做好防寒保暖即可。不要擔(dān)心抵達(dá)哈爾濱后可以選御寒的棉褲，可以玩雪、防滑的棉鞋（非常重要）價格都不貴的。東北的冬季溫度11月平均白天-5度，夜間-10度，12月白天-15度，夜間-20度，1月白天-20度，夜間-28度，2月白天-15度，夜間-20度（以上僅供參考）。
電子產(chǎn)品：在零下幾十度的東北，任何電子產(chǎn)品都要注意保暖，如相機(jī)、手機(jī)、平板電腦等要格外小心。另外，冰天雪地中電池容易走電，除了注意相機(jī)和電池的保暖外，愛拍照的游客最好多備用電池。
火炕上火：如果夜宿火炕，沒睡過的人比較容易上火，早起可能會有喉嚨疼，口干等現(xiàn)象，可以通過多喝水、多吃水果、睡炕時盡量睡炕梢等方法解決。
潤喉：在北方寒冷干燥地區(qū)，常常會感到口渴，因此建議您帶一些潤喉片以便在旅游途中服用。并務(wù)必帶上保溫杯。
預(yù)防感冒：冬季的北方室內(nèi)外溫差較大，因此外出無論時間多長都要穿外套，扣好扣子或拉上拉鏈，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車內(nèi)首先要打開外衣，把寒氣散放出來；在室外活動，出了汗也不可解開外衣或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如覺得酒店房間較熱，可開窗子通通空氣，但不宜過久，而且睡覺時一定要關(guān)上，以免感冒。有必要的話在關(guān)節(jié)部位的內(nèi)衣外貼上暖寶寶。徒步登山最好帶些士力架、牛肉等高熱量食物以及保溫杯裝的熱水，但別太重。
護(hù)眼：如果是眼鏡一族，最好選戴隱形。因?yàn)槟槻康臒釟鈺紳M你的鏡片擋你的視野。太陽鏡不可少。另外注意預(yù)防雪盲，北方冬季積雪比較多，雪的反光較大，出門需戴太陽鏡，尤其在室外長時間滑雪時，一定要戴太陽鏡，以保護(hù)眼睛，防止太陽光刺傷眼睛。
走路：行走時注意腳下，“邁小步、低抬腿”，以免摔傷；每次下車時應(yīng)注意腳下是否有水或冰，要注意扶把。冬季路滑，走路應(yīng)加以小心，膝蓋微彎曲，重心向前傾，這樣摔倒后不會傷及腦部。
飲食：東北地區(qū)因?yàn)闅鉁氐停M可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果飲食方面有不適應(yīng)的地方及早向?qū)в翁岢觯宰稣{(diào)整；旅游途中，盡可能的多喝水，多吃水果；由于氣溫較低，所需熱量相應(yīng)增加，多食瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品、動物肝臟對補(bǔ)充人體熱量很有好處，也可隨身攜帶些巧克力，以補(bǔ)充熱量。另外，最好攜帶旅行用的保溫瓶，這樣可保證隨時喝到熱水。
戶外活動：①尤其在積雪較厚的戶外進(jìn)行活動時，請一定聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，不要擅自離隊(duì)或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；在冰雪上行走時，膝蓋應(yīng)微屈，身體的重心向前傾，小步行走，這樣就不易滑倒。選擇一雙好的雪地鞋能幫助您解決大問題。
②進(jìn)行有一定風(fēng)險的活動時（如：冰上項(xiàng)目、滑雪等)，一定要聽從領(lǐng)隊(duì)和教練的指導(dǎo)，活動前，搓搓手，跺跺腳，搓搓耳朵等做好熱身工作，讓全身筋骨活絡(luò)起來，同時要注意裸露在外的皮膚保暖，有了暖意再活動時才不容易凍傷，也不會因摔倒造成骨折等傷害；如果因?yàn)椴恍⌒亩斐删植總麅觯笊蟽霪徃啵矣袃鰝蟛灰脽崴シ螅乐乖斐筛畹膭?chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復(fù)溫，是最好的康復(fù)方法。
滑雪注意事項(xiàng)1.滑雪時不應(yīng)攜帶相機(jī)、手機(jī)等，防止摔倒時壓壞機(jī)器，要將衣褲口扎緊，手套最好為五指分開，防止摔倒時雪灌進(jìn)去，摔倒時應(yīng)盡量側(cè)摔以保護(hù)腦部及臀部。
2.滑雪前要了解雪道的長、寬、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出現(xiàn)意外而措手不及。
3、根據(jù)自身水平選擇雪道，切不可對自己估計(jì)過高。
4、要了解雪場的氣候特點(diǎn)和天氣狀況，注意天氣突變。
5、滑雪時中途不能停在陡坡下，要停在較緩的雪道邊上，并注意上面滑下來的滑雪者。
6、滑行時如對前方情況不明或感覺滑雪器材有異常，應(yīng)及時檢查。
7、滑行時注意拉開距離，不可追趕同伴，以免摔倒或相撞。
8、如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要隨意掙扎，可舉起四肢、屈身，任其下滑，避免頭朝下，更要絕對避免翻滾。
9、發(fā)現(xiàn)有人受傷，切勿隨意搬動，應(yīng)馬上報(bào)告雪場管理人員 。
