參團(tuán)須知：
1、此行程為散客拼團(tuán)，如遇特殊情況，在不減少景點的情況下,我社或?qū)в斡袡?quán)根據(jù)實際情況調(diào)整游覽的先后順序。
2、如因客人自身原因脫團(tuán)者,所有費用一律不退;根據(jù)相關(guān)規(guī)定，可中止合同，出現(xiàn)任何問題均與本社無關(guān)。
3、年滿60周歲以上且身體健康狀況不佳,身體殘障行動不便,有心理健康問題的游客報名參團(tuán)，請組團(tuán)社與游客簽定《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
4、行程內(nèi)的自理項目團(tuán)友自由選擇參與，不去游玩的需在景區(qū)門口等候或下車自由活動；
5、我社以團(tuán)友當(dāng)?shù)刈蕴钜庖姇鵀樘幚硗对V依據(jù)，恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。
【特別說明】
1. 特殊人群出游提醒：因梵凈山景區(qū)涉及徒步較多，60周歲（含）-70周歲（不含）以上老人出行，需至少一名18周歲（含）-50周歲（含）的直系親屬全程陪同并與我們簽訂一份《出行安全協(xié)議書》；
2. 有以下情形的客人，恕我們無法為您提供服務(wù)：
（1）70周歲（含）以上老人；
（2）有心臟病、心肌梗塞、高血壓、精神病等疾病史及近期手術(shù)帶康復(fù)人群的客戶；
（3）懷孕的客戶。
【溫馨提示】
1.參加者須身體健康；
2.活動期間自行注意人身安全及財物安全。有環(huán)保意識與團(tuán)隊協(xié)作精神；
3.行程期間服從導(dǎo)游安排，如遇問題及時反映，由導(dǎo)游及工作人員協(xié)助客人協(xié)調(diào)解決；
4.違反行程安排，造成人員及其他意外，個人負(fù)全部責(zé)任，組織方保留其追究法律責(zé)任的權(quán)利；
5.如遇天氣、自然災(zāi)害、政府政策性調(diào)價等不可抗拒的因素導(dǎo)致行程延誤及變更費用我們會提前告知，不成團(tuán)通知后客人需自行規(guī)劃更改行程；
6.如出行客人6人（含6人）以下則不派導(dǎo)游服務(wù)（將司機(jī)兼導(dǎo)游）
【預(yù)訂須知】
1、預(yù)訂說明：預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，需自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。拍寶貝成功后我們客服會及時與您確認(rèn)訂單人數(shù)和時間，如攜帶幼兒請?zhí)崆案嬷?br />2、關(guān)于購物：全程不安排任何購物、加點、自費項目，但景區(qū)有商店，隊員如有選購不屬于旅行社行為；
3、產(chǎn)品說明：
（1）出游過程中，如遇不可抗力因素（天氣、交通堵塞、罷工等）造成景點未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準(zhǔn)，敬請諒解；
（2）團(tuán)隊行程中，非自由活動期間，如中途離團(tuán)，未完成部分將被視為自行放棄，未完成但已實際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費用；
（3）持老年證、殘疾證、軍官證、記者證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件的游客可享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策，具體以出行當(dāng)日景區(qū)公布政策為準(zhǔn)。具備條件的游客請在下單時備注相關(guān)信息并在出行時攜帶好優(yōu)惠證件，屆時由導(dǎo)游統(tǒng)一安排，按打包行程中客人已享的優(yōu)惠價格，退還差價；
（4）因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會有一定的差距，敬請諒解；
（5）貴州旅游開發(fā)不是很成熟，條件有限，路況也隨時在變，行車時間只能作為參考，不能用成熟的商業(yè)模式對比和要求，貴州天氣多變，導(dǎo)游有權(quán)在不減少景點的條件下，根據(jù)天氣情況等因素調(diào)整行程的先后順序。
（6）為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團(tuán)社在收客的時候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬?ldquo;意見反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
