2013北京國際旅游博覽會即將于6月21日在北京召開，來自60余個國家和地區的百余家參展商向中國各省市的數千名出境旅游運營商展示 了旅游目的地的風土人情，以及他們的產品與服務。在信息化時代，為什么此項出境行業交易會可連辦十載，且規模、參與面、影響力不斷擴大呢？

火爆場景的背后

中國出境旅游已持續了十載的強勁增長勢頭，2012年8200萬人次的出境旅游規模和16.7%的高增長率，為中國國內及海外旅游業提供了巨 大的發展契機。國人于2012年在海外旅游消費額達到980億美元，已超越美國，成為世界第一大國際旅游消費國。據中國國家旅游局、中國旅 游研究院有關機構數據顯示，預計2015年我國出境旅游人數有望比世界旅游組織預計的2020年提前5年突破1億人次大關，到2030年，中國年 出境游客將達到2億人次。

根據《中國旅行社產業發展年度報告》顯示，2011年出境游組團社的旅游業務營業收入1558.45億元，占全國的59.33%,同比增長12.89% ,旅游業務利潤82.98億元，占全國的62.58%,同比增長26.59%.旅游行政主管部門發放了三張中外合資旅行社經營中國公民出境游的牌照（ 包括中旅途易、國旅運通、交通公社新紀元），截至2011年7月，我國具有出境游業務資質的旅行社共計1240家，占比不足10%的出境社，卻創 造了超過60%的行業利潤，原因是出境度假產品構成復雜（例如簽證、國際機票，以及房、餐、車、導的綜合調配等），一時難以標準化，再者 由于距離、語言障礙造成了暫時性的信息不對等，如消費者沒有足夠的出行經驗和充分的信息搜集，是無法簡單獲取的，往往要通過專業的 旅游代理人進行咨詢與預訂，這就夠成了傳統旅行社當前的競爭優勢。

因此，業者欲把握此商業契機，加強出境產品B2B采購與分銷力度，打通產業價值鏈，我想這就是BITE展會持續火爆的原因所在。

旅行社出境游的供需特點與趨勢分析

當前供需特點

其一，雖然由于地區經濟發展不均衡，致使各地出境業務發展水平不一（排名前五位的北京、廣東、浙江、山東和遼寧分布的出境組團社 占總數的45.35%），但總體而言近程觀光依然是旅行社出境產品構成的基礎。前十名出境目的地分別是香港、澳門、臺灣、泰國、韓國、新加 坡、馬來西亞、日本、越南、法國；

其二，基礎性的需求還是主流。由于收入和財富水平有限，以及缺乏足夠的出游經驗，我國多數出境游客需求還停留在觀光游覽、購物 等相對較低層面，其中旅游觀光占比55%,休閑度假占比39%,其他需求占比6%（包含探親訪友、商務會議、公務活動、文體交流、宗教朝拜、 健康醫療等）

未來發展趨勢

總體而言，未來發展的趨勢是出境游市場細分化與產品創新。其一，隨著中國民眾閑暇時間增多，財富增加，交通便利程度提高，對休 閑期望的改變以及消費選擇的增多，中國休閑度假旅游將逐步進入快速發展的新階段。其二，出境游高端市場日益形成，根據《中國高端旅 游客戶行為研究報告》，中國百萬富翁的數量約為280萬，其人均財富約為600萬元人民幣，53%的富裕人群每年境外旅行次數達3次以上，每 人次出境旅游消費超5萬元的高達68%.其中，28%的高端用戶每人次出境旅游消費超10萬元，首選地為美國、香港、新加坡、倫敦和悉尼。根 據艾瑪迪斯（Amadeus）最新報告，隨著經濟的增長，中國的富裕階層數量將會實現6倍增長，旅游將成為他們最為青睞的休閑活動。其三，隨 著女性社會地位的提高和收入的增加，女性在旅游度假中的話語權也在不斷提升，某知名旅游搜索網站發布《2012年女性出境游趨勢報告》 ,近九成女性2012年出境游1~3次，其中近一半女性年均出境游支出1萬元左右，2013年98%女性有出境游計劃。其四，越來越多的老年人開始 出國探訪遠在國外的家人，預計到2030年，這一日益壯大的市場將會增長7倍，達到每年1260萬人次。

因此，滿足高端人群、女性、銀發以及親子、情侶等獨特旅游需求的產品將會受到該細分市場青睞。我國出境旅游產業總體規模的增加 ,旅游運營商的競爭激烈。為了在競爭中取勝，這些旅游運營商除了價格因素之外，更多的會通過開發市場細分、研發新產品、開辟新線路 和提高服務質量來爭奪市場利潤。

競爭的本質-商業價值鏈：

哈佛大學商學院邁克爾·波特教授于1985年提出價值鏈的概念，此理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價 值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。傳統旅業價值鏈，即由資源方到生產商，經渠道商到消費者的過程。

由于出境游產品供應商遠在海外，造成了雙方信息的不對等，尤其表現在新興目的地或特殊資源上，這就導致了產業鏈冗長，利潤被層 層盤剝，信息傳導效率低下，極大地降低了消費者的滿意度。其次，傳統旅游業信用體系缺失，買賣雙方互信度低，賣家擔心買家無故飛單 及團款拖欠，買家擔心賣家不履行承諾，私自降低約定的產品品質及服務標準，且投訴無門。