來源：重慶商報2011-3-16

旅游百事通，作為穩坐重慶乃至西部“組團王”交椅的旅游企業，今年將擴張目標瞄準了北方市場，他們3年來成功探索出了重慶旅游百事通的運行模式，完成了南方8省分公司的建立后，意在構建一個南北呼應的市場格局。

成功打造“旅游百事通”

2007年重慶海外旅業集團開始在內部嘗試批零體系的分工，把采購、生產、銷售三者分離，各司其職。通過“產銷分離”的模式，建立起“旅游百事通”全國旅游連鎖超市。并摸索出一套以“統一產品采購、統一產品推廣、統一門店管理、統一服務標準”的集團化經營模式。2008年，旅游百事通將海外旅業集團下屬海外旅行社32個門市進行資源整合，開始自建分銷系統，進行初步擴張。年底“旅游百事通”實現在全市建設門市80余家，組團人數達到8萬人。

2009年，重慶海外著力加強旅游百事通的建設。內部提升了對門市、供應商的管理水平。在豐富產品供應的同時，強調對門市在宣傳、合同、結算、形象以及采購的統一，并最大限度地為門市解決統一售后服務、統一培訓等門市切實需要的問題。經過一年的努力，旅游百事通在重慶的門市數發展到180家，當年組團人數實破23萬人，年銷售額達到2.5億。到了2010年，重慶“旅游百事通”在全市范圍內開設門店230家，基本輻射整個重慶主城區以及區縣，收客量達到32萬人次，銷售規模逾4億元，穩坐重慶乃至西部組團量第一的旅游企業。

到去年末海外旅業集團已經在四川、貴州、浙江、江蘇、湖北、山東、湖南、河南等省開設分公司，其規模堪比或者超過重慶旅游百事通。據了解，今年的北上計劃也正在運籌中。

“好易多”增強核心競爭力

2011年開始，旅游百事通（重慶）公司新的征程目標定為：“好易多”！也就意味著，“豐富產品”、“標準化流程”與“服務質量”將成為全年的重點工作。

作為全國連鎖超市企業，配合集團公司全國擴張的腳步，旅游百事通（重慶）公司將成為全國的基礎與示范單位，加強內部管理，提升效率與質量。今年，將致力于保障供銷兩端鏈接產品的豐富多樣化，讓游客的選擇面更寬更廣，做到“想旅游，到旅游百事通”。而旅游百事通模式的“標準化規范”，也讓游客咨詢報名時標準統一，流程便捷。而面臨市場的競爭，秉承“服務決定價值”的理念，加大對客戶的服務范圍，提升每一次服務的質量。想客戶所需，做客戶所需，這是我們的目標，也是旅游百事通的核心競爭力。

特色旅游帶動組團人數增加

在豐富化產品的同時，旅游百事通依然推出了特色與主力產品——“臺灣游”與“三峽游”。臺灣游是旅游百事通的傳統強項，從最開始的重慶唯一一家臺灣組團社，到目前收客量依然是市場先驅。旅游百事通的臺灣游，一直保持著資源穩定、產品創新的特點。同時，隨著“三峽游”去年的熱銷，旅游百事通的三峽資源，也充分發揮出了作用，游船接待境內外游客與日俱增，近年來市場促銷擴展到歐美與東南亞等國。

這兩項產品，是旅游百事通全年業績增長方案中的重要組成部門，有充分的銷售方案準備，同時也設計了備用資源計劃。長期來看，發展潛力不可忽視。而從今年2、3月份的實際銷售來說，“臺灣游”與“三峽游”組團人數與去年同期比較，增幅達50%，為全年開了個好頭。